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mardi, 1 juillet 2008
Mining the text information to optimizing the Customer Relationship Management
Tweet Par Malek le mardi, 1 juillet 2008, 14:47Customer Relationship Management in retailing
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Customer Relationship Management in call centers
Tweet Par Malek le mardi, 1 juillet 2008, 14:42(Télécharger PDF en annexe)
Understanding success and failure in Customer Relationship Management
Tweet Par Malek le mardi, 1 juillet 2008, 14:39(Télécharger PDF en annexe)
The CRM process in retail and service sector firms in Japan
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Customer Relationship Management : Finding value drivers
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Customer Relationship Management : A framework research directions and the future
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Building profitable customer relationships with data mining
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A novel decision rules approach for customer relationship management of the airline market
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A CRM performance measurement framework
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lundi, 30 juin 2008
La décision de participation à un acte de résistance active à la consommation : Etude du comportement de boycott
Tweet Par Malek le lundi, 30 juin 2008, 03:45(Télécharger PDF en annexe)
L'importance des facteurs d'ambiance dans les magasins de produits hygiène-beauté
Tweet Par Malek le lundi, 30 juin 2008, 03:35(Télécharger PDF en annexe)
L'efficience des points de vente
Tweet Par Malek le lundi, 30 juin 2008, 03:31(Télécharger PDF en annexe)
L'effet de la pression du temps sur le stress du consommateur
Tweet Par Malek le lundi, 30 juin 2008, 03:17(Télécharger PDF en annexe)
Influence des caractéristiques de la vitrine sur les réactions attitudinales et comportementales du consommateur
Tweet Par Malek le lundi, 30 juin 2008, 02:56(Télécharger PDF en annexe)
Influence de la structure de prix sur l'image-prix des points de vente
Tweet Par Malek le lundi, 30 juin 2008, 02:45(Télécharger PDF en annexe)
Identification des antécédents du comportement de butinage au sein de l'espace loisirs d'un hypermarché
Tweet Par Malek le lundi, 30 juin 2008, 02:39(Télécharger PDF en annexe)
Exploration de l'implantation d'une approche relationnelle dans le secteur bancaire
Tweet Par Malek le lundi, 30 juin 2008, 02:35(Télécharger PDF en annexe)
Expérience vécue et représentations du centre commercial
Tweet Par Malek le lundi, 30 juin 2008, 02:28(Télécharger PDF en annexe)
Evolutions du comportement du consommateur français dans l'e-commerce B to C
Tweet Par Malek le lundi, 30 juin 2008, 02:25(Télécharger PDF en annexe)
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